Aviso de privacidad

SOTER PLD, S.A.S. DE C.V. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Río Tamesí número 38, Colonia Paseos de Churubusco, Alcaldía Iztapalapa en Ciudad de México C.P. 09030, y con RFC SPL230705GG9, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), emite el presente Aviso de Privacidad con el fin de informarte sobre el tratamiento que daremos a tus datos personales. Este aviso es aplicable a todos los usuarios, empleados, clientes y colaboradores que interactúan con nuestros servicios relacionados con la Prevención de Lavado de Dinero (PLD) y Financiamiento al Terrorismo (FT), tales como capacitaciones presenciales o en línea, webinars, asesorías, auditorías, elaboración de manuales, guía de certificación CNBV y otros servicios especializados.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo nuestras actividades, la Empresa recaba los siguientes datos personales, los cuales son proporcionados de manera voluntaria por los usuarios:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, razón social, cargo, puesto, datos de identificación de la entidad o persona física que solicita el servicio.

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección y otros datos de contacto relacionados con la persona o entidad, que solicita el servicio. 

  • Datos Financieros: Información relacionada con pagos, facturación o suscripciones (número de tarjeta bancaria, cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito o cualquier otro medio o forma de pago).

  • Datos Académicos y Profesionales: Información relacionada con la formación académica y experiencia laboral, si es relevante para los cursos ofrecidos.

  • Datos de Navegación y Acceso a Plataforma: Información sobre el uso de nuestra plataforma (usuario, contraseña, historial de actividades, etc.).

  • Datos Especiales: En algunos casos, podemos recabar datos sensibles como historial de cumplimiento normativo, auditorías previas, o información sobre el cumplimiento de obligaciones en materia de PLD/FT, que serán tratados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

La Empresa utilizará los datos personales recabados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de los cursos y programas de capacitación en diversas modalidades. 

  • Gestión de los servicios contratados: Realización de capacitaciones, webinars, asesorías y auditorías en materia de PLD/FT, así como la elaboración de manuales y otros materiales relacionados.

  • Envío de información y notificaciones sobre los cursos, horarios, materiales educativos, promociones, actualizaciones relevantes y novedades relacionadas con el área de PLD/FT.

  • Atención y seguimiento de solicitudes, dudas, quejas o sugerencias sobre los servicios ofrecidos.

  • Procesamiento de pagos y facturación, en caso de que se adquieran productos o servicios contratados.

  • Evaluación de desempeño y retroalimentación sobre los cursos y capacitación recibida.

  • Cumplimiento con obligaciones legales: Para el cumplimiento de disposiciones normativas relacionadas con la regulación de la PLD/FT y otros requisitos legales o regulatorios. 

  • Mejoras de nuestros servicios: Realización de encuestas y análisis para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, incluyendo la retroalimentación sobre capacitaciones y asesorías.

3. Transferencias de Datos Personales

La Empresa no venderá, arrendará ni compartirá tus datos personales con terceros fuera de la entidad sin tu consentimiento, salvo que:

  • Sea necesario para la prestación de nuestros servicios a través de proveedores de servicios de pago o plataformas tecnológicas.

  • Sea requerido por ley, autoridad judicial o administrativa competente, o en cumplimiento de disposiciones legales aplicables.

En estos casos, la Empresa tomará las medidas necesarias para garantizar que los terceros con quienes se compartan los datos personales cumplan con las obligaciones legales en materia de protección de datos.

4. Medidas de Seguridad

La Empresa implementa las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales que maneja y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, te recordamos que no existe un sistema de seguridad completamente infalible, y que se deben tomar medidas adicionales por parte del usuario para proteger su información personal. 

5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la LFPDPPP, como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.

  • Cancelarlos si ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo electrónico [email protected] o llamar al teléfono 55 5152 7069. En tu solicitud deberás incluir los siguientes datos:

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico o teléfono).

  • Una descripción clara de los datos personales sobre los cuales deseas ejercer tus derechos.

  • Documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante legal, en su caso.

La Empresa responderá a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a cambios legislativos, regulatorios o internos. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web https://soterpld.thinkific.com/ y te notificaremos vía correo electrónico a la dirección registrada en nuestra base de datos. 

7. Aceptación de los Términos

Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestros servicios de capacitación, asesoría, auditoría y otros relacionados con PLD/FT, aceptas y consientes expresamente los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor contacta a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono 55 5152 7069.

Mayo 2025